Western Bid RU · UA · EN

Калькулятор доставки для Shopify

Живые тарифы Western Bid в чекауте вашего магазина Shopify: подключите магазин, выберите способы доставки и наценку — покупатели увидят актуальные цены доставки без ручных таблиц.

Войти

Частые вопросы

Общие вопросы

Что это такое?

Калькулятор показывает живые тарифы доставки Western Bid прямо в чекауте вашего магазина Shopify. Вы один раз подключаете магазин, выбираете способы доставки и наценку — покупатели видят актуальные цены, а вам больше не нужно вести таблицы тарифов вручную. Цены обновляются автоматически каждую ночь.

Это безопасно для моего магазина?

Да. Калькулятор работает только со своим отдельным профилем доставки «WB · …» и не трогает ничего чужого: ваши товары, настройки и существующие тарифы остаются как были. Доступ нужен только для чтения товаров и управления тарифами доставки, и вы можете отозвать его в любой момент прямо в Shopify.

Сколько это стоит?

Калькулятор бесплатный. Western Bid зарабатывает на самой доставке, а не на инструменте.

Какой план Shopify нужен?

Любой, включая Basic. Калькулятор работает на всех планах Shopify.

Подойдёт ли калькулятор для магазина на другой платформе (WooCommerce, Etsy и т.д.)?

Пока нет — калькулятор работает только с магазинами Shopify. Если у вас другая платформа, напишите нам на sales@westernbid.com: спрос на платформы мы учитываем в планах.

Что если у меня несколько магазинов?

Можно подключить несколько магазинов Shopify к одному аккаунту Western Bid. В портале вы просто переключаетесь между магазинами, у каждого свои настройки.

Увидит ли покупатель название Western Bid в чекауте?

Нет. Названия способов доставки вы задаёте сами (например, «Standard Shipping», «Express Shipping») — покупатель видит только их и цену.

На каком языке покупатель видит способы доставки?

Всегда на английском — независимо от языка, на котором вы работаете в портале. Так чекаут выглядит профессионально для международных покупателей.

Не замедлит ли калькулятор мой магазин?

Нет. Цены загружаются в настройки Shopify заранее, ночью. В момент оформления заказа ничего не вычисляется — чекаут работает с обычной скоростью Shopify.

Установка

Сотрутся ли мои текущие способы доставки?

Нет. Ваши прежние настройки (например, Укрпошта или Нова Пошта) физически остаются в магазине. Товары, которые вы привяжете к калькулятору, будут показывать покупателям цены Western Bid; непривязанные товары продаются со старой доставкой как раньше.

Что нужно подготовить до установки?

Три вещи: доступ владельца к панели Shopify, точный вес во всех карточках товаров (без веса товар не получит цену доставки) и реальный вес упаковки магазина в Settings → Shipping → Packages.

Сколько времени занимает установка?

Около 30 минут: подключение магазина (~10 минут, делается один раз), потом настройки, выбор способов доставки и публикация. На портале есть пошаговая инструкция с картинками и видео.

Если я запутаюсь в процессе установки, у меня ничего не сломается в магазине?

Нет. Пока вы не нажали «Опубликовать» на последнем шаге, в магазине вообще ничего не меняется — все настройки живут только в портале. А перед публикацией система автоматически сохраняет копию ваших прежних тарифов, так что всё обратимо.

Я не смогу сделать это сам. Вы поможете?

Конечно. Создайте тикет в поддержке Western Bid — сотрудник поможет пройти подключение вместе с вами, вплоть до настройки «за вас» через демонстрацию экрана.

Могу ли я отправлять и из Украины, и с фулфилмента Western Bid в Майами?

Да. Это два склада отправки в портале, у каждого свои способы и цены, а товары вы привязываете к нужному складу.

Цены и вес

Насколько точны цены?

Цены берутся из живых тарифов Western Bid и обновляются каждую ночь. Итоговая стоимость доставки определяется при оформлении отправления в Western Bid и может отличаться — свою наценку вы задаёте сами как страховку. Калькулятор находится в бета-версии: если заметили ошибку, напишите нам на sales@westernbid.com.

Что входит в цену доставки, которую увидит покупатель?

Тариф Western Bid за доставку + ваша стоимость доставки посылки до склада WB (если вы её задали) + ваша наценка. Всё это вы настраиваете сами и видите итог в предпросмотре до публикации.

Почему цены в калькуляторе отличаются от цен при оформлении в личном кабинете Western Bid?

Три причины. Первая: в цене калькулятора уже сидят ваша наценка и ваша доставка до склада. Вторая: Shopify прибавляет к весу корзины вес упаковки магазина — вес может попасть на ступень выше. Третья: цены по каждой стране калькулятор считает по зонам (например, США разбиты на несколько зон), а личный кабинет считает точно по конкретному адресу — поэтому для отдельного адреса возможна небольшая разница, как правило в большую сторону. Это сознательная страховка: покупатель не заплатит меньше, чем стоит доставка.

Как часто обновляются цены? Один раз установил — и всё?

Да, один раз установили — дальше цены обновляются автоматически каждую ночь по актуальным тарифам Western Bid. Если вы меняете свои настройки (наценку, способы), портал попросит опубликовать заново.

Что если одна почта считает по объёмному весу, а другая по физическому?

Калькулятор это уже знает: для каждого способа доставки в него заложено правило — физический вес, объёмный или «что больше». Ваш коэффициент объёма применяется только там, где перевозчик реально считает по объёму.

Что если я не хочу объёмный вес — у меня всё по физическому?

Поставьте коэффициент объёма 1 — все цены будут считаться по физическому весу.

Управление

Что если я захочу отключиться?

Всё обратимо. Перед любым изменением ваших тарифов система автоматически сохраняет их копию. При отключении можно просто снять цены Western Bid — товары вернутся в основной профиль доставки Shopify и заработает ваша прежняя доставка, — или дополнительно вернуть прежние тарифы из сохранённой копии. Одна оговорка: если часть товаров до подключения была в отдельном профиле доставки, привязать их туда заново нужно будет вручную в Shopify.

Могу ли я оставить для части товаров свою доставку, а не калькулятор?

Да. Вы сами выбираете, какие товары привязать к калькулятору. Непривязанные товары продаются с вашими прежними настройками доставки как раньше.

Могу ли я добавить в калькулятор свой способ доставки?

Нет, калькулятор работает только со способами доставки Western Bid. Но свои способы вы можете вести параллельно в настройках Shopify для товаров, не привязанных к калькулятору.

Что делать, когда я добавляю новые товары?

Укажите вес в карточке товара и привяжите его к складу в портале — цены доставки заработают для него после ближайшей публикации. Перенастраивать ничего не нужно.

Что если я хочу доставлять в страны, которых нет в вашем списке?

Товары, привязанные к калькулятору, получают доставку только в страны из вашего списка — для остальных стран покупатель доставку этих товаров не увидит. Если вам нужны направления, которых у нас пока нет, напишите на sales@westernbid.com — список стран постоянно расширяется. Товары, которые вы возите только своими способами, просто не привязывайте к калькулятору.

Почему покупатель из какой-то страны не видит доставку, хотя я её включил?

Скорее всего, эта страна не входит в активный маркет Shopify. Маркеты — отдельная настройка Shopify: страна должна быть и в вашем списке в калькуляторе, и в активном маркете (админка Shopify → Settings → Markets). Портал предупредит вас об этом на шаге публикации.

Почему покупатель видит «доставка недоступна»?

Чаще всего: у какого-то товара в корзине не указан вес, либо суммарный вес корзины превышает лимит выбранных способов доставки, либо страна покупателя не входит в ваш список. Если причину найти не удалось — напишите нам, разберём вместе.

Условия использования